Chez Sticky Wilds Casino, notre objectif est de faire de votre moment de jeu une expérience agréable et divertissante. Nous défendons cependant le jeu responsable et estimons que ce loisir doit être pratiqué avec modération et en toute conscience.
Nous reconnaissons l’existence de la ludopathie, un trouble marqué par une dépendance au jeu, une difficulté à contrôler le temps ou l’argent dépensés, et qui peut engendrer des conséquences négatives pour le joueur ainsi que pour son entourage.
C’est pourquoi nous proposons des outils visant à limiter, réduire ou interrompre l’activité de jeu pour les membres qui en font la demande. En pratique, chaque joueur a la possibilité de:
- Opter pour une suspension temporaire du jeu pour une période déterminée.
- Fixer un plafond sur le montant des dépôts, que ce soit sur une base quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle.
Toute demande de réduction d’une limite de dépôt ou de gel de compte sera appliquée dès réception. En revanche, une demande d’augmentation d’une limite de dépôt nécessite un délai de 7 jours. Il est important de préciser que notre équipe n’a aucun pouvoir pour modifier ces limites, qui restent sous le contrôle exclusif du joueur.
En cas de doute, pensez à vous poser les questions suivantes :
- Ai-je tenté de réduire ou d’arrêter de jouer sans y parvenir ?
- Est-ce que je mise des sommes de plus en plus importantes pour ressentir la même excitation ?
- Est-ce que je cache à mes proches que je joue, ou le temps et l’argent que j’y consacre ?
- Le jeu a-t-il déjà mis en péril ou détruit une relation avec un membre de votre entourage ?
Si la majorité de vos réponses sont Oui, il serait judicieux d'envisager d'utiliser nos outils de limitation ou de demander de l’aide; cela n’est pas une marque de faiblesse, mais plutôt un signe de force et de discernement.
Notre équipe reste également à votre disposition si vous souhaitez discuter de problèmes liés au jeu. Nous vous écouterons sans jugement et ferons tout notre possible pour vous proposer des solutions et l’assistance nécessaires. N’hésitez pas à nous joindre via le chat en direct ou par courriel à [email protected].
